乘客一个不在意可能造成列车晚点
最多一列车处理过4起卫生间堵塞故障。绝大部分堵塞是由于旅客的随身物品或携带品造成的，如尿不湿、卫生巾、瓶盖、方便面叉子等，特别是到了春运、暑运、黄金周和小长假的时候，由于乘客暴增导致卫生间堵塞故障集中爆发，这让“掏粪男孩”们很是头疼。
据了解，每列动车组的检修时长为两个半小时左右，而处理卫生间堵塞故障只能在无电作业的1小时内进行，如多个卫生间堵塞且未在时限内处理完毕，就会使检修延时，严重时甚至会造成列车晚点开行。
动车组卫生间采用真空集便装置，通常情况下，污物可直接被空气压力抽入集便装置，但如果污物过大、过硬，就极易造成卫生间堵塞。据郑州动车段郑州东动车所内部统计，2016年动车组卫生间故障共发生900余起。其中，由异物堵塞造成的故障就达580起，占比高达65%。
