三、发质问题：
发质健康与否也是影响退色的重要原因之一。健康的发质特别是抗拒性的发质和某些处女发，因头发毛鳞片及皮质层未受损害而结构紧密，染剂中的人造色素很难进入头发内层，同时当人造色素被吸进去之后又很难把人造色素带走，这类发质染发时间较长，有时比较难上色，当一旦染上颜色后，其色彩也会停留持久些。染发师在染这种类发质时，应先用深层洗发水清洁头发，然后吹干，让毛鳞片尽量膨胀，再决定染发之色彩及作方法。
受损发质如烫、染或漂过的头发，头发内层组织松软，缺乏伸缩性，且迟质层的“链键”过分流失，使人造色素很容易进入头发内层，但也很容易流失，造成头发退色。染发师在染受损发质特别是严重受损发质时，应进行“染前、染中、染后护理”，染发前可在头发上抹上兰炫。美斯烫染前护理以补充头发营养，平衡头发的酸碱度及增加毛鳞片的保护作用，避免染膏和双氧奶进入头发“氧化”时产生不均匀的现象。在染发过程中可在染膏中加入适量的头发救星，以降低染剂对头发的伤害程度，在染后可头发上抹上染后修护液，补充头发流失的水份、养份及链键，减低头发退色现象。以后洗发时将染后洗发水与染后修护液配合使用，效果更好。
